Vận Hành Sàn Tiktok

Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của gian hàng trên sàn thương mại điện tử TikTok Shop Đăng tải, cập nhật và tối ưu hóa thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả, từ khóa) để tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi, kiểm soát và quản lý tồn kho sản phẩm, đảm bảo số lượng chính xác, tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn đọng. Phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu suất gian hàng, các chỉ số kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi,...) và đề xuất giải pháp cải thiện. Tham gia xây dựng và triển khai các chiến dịch khuyến mãi, giảm giá, chương trình marketing và các hoạt động tương tác khách hàng trên sàn TMĐT. Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, đổi trả hàng, khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả. Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và cập nhật các xu hướng mới trong ngành thương mại điện tử để đề xuất cải tiến. Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan như Marketing, Kho vận, Chăm sóc khách hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trôi chảy. Đề xuất, thực hiện và theo dõi các chương trình cùng sàn, KOL, KOC.

Liên hệ, hợp tác cùng KOL, KOC, Influencers trong các chiến dịch bán hàng.

Quản lý hệ thống Affiliate trên các kênh TMĐT.

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Vận hành Sàn Thương mại Điện tử hoặc các vị trí tương đương.

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.

Nắm vững kiến thức và có kinh nghiệm thực tế sâu rộng trong việc vận hành các sàn TMĐT lớn tại Việt Nam (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop).

Kỹ năng phân tích dữ liệu, đọc hiểu các chỉ số kinh doanh và khả năng đưa ra hành động cải thiện dựa trên dữ liệu.

Có kinh nghiệm tối ưu hóa SEO trên sàn TMĐT, kỹ năng viết nội dung sản phẩm hấp dẫn và chuẩn SEO.

Thành thạo các công cụ của Microsoft Office, đặc biệt là Excel để quản lý dữ liệu, báo cáo và phân tích.

Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, tỉ mỉ, cẩn thận và khả năng làm việc dưới áp lực.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt để làm việc hiệu quả với khách hàng và các đối tác liên quan.

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Tiếng Trung (không bắt buộc )

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân.

Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong lĩnh vực Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ.

Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn định kỳ, tiếp cận các công nghệ và xu hướng mới.

Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.

Chính sách nghỉ phép năm, lễ tết theo quy định.

Được trang bị đầy đủ công cụ và thiết bị làm việc hiện đại, hỗ trợ tối đa cho công việc.