VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.

Mô tả công việc:• Quản lý, vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki...): đăng sản phẩm, cập nhật giá, tồn kho, khuyến mãi

Tối ưu hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm, từ khóa SEO để tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi

Theo dõi, xử lý đơn hàng: xác nhận, đóng gói, phối hợp bộ phận kho/vận chuyển để giao hàng đúng hạn

Chăm sóc khách hàng: trả lời tin nhắn, đánh giá, xử lý khiếu nại, hoàn hủy đơn

Lên kế hoạch và tham gia chạy các chương trình khuyến mãi, flash sale, minigame theo lịch của sàn

Phối hợp chạy quảng cáo trên sàn (Shopee Ads, Lazada Sponsored...) để tăng hiển thị sản phẩm

Theo dõi báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, đối thủ cạnh tranh; đề xuất phương án cải thiện

Đảm bảo tuân thủ chính sách, quy định của từng sàn (tránh vi phạm, khóa gian hàng)

Cập nhật xu hướng, tính năng mới của các sàn TMĐT 2.

Yêu cầu:ứng viên Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh

Có kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT tối thiểu 6 tháng - 1 năm (ưu tiên); sinh viên mới ra trường có đam mê vẫn được xem xét Kỹ năng:

Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets)

Hiểu biết về Shopee Seller Center, Lazada Seller Center, TikTok Shop Seller Center

Kỹ năng chỉnh sửa hình ảnh cơ bản (Canva, Photoshop) là lợi thế

Kỹ năng viết content, SEO sản phẩm

Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng làm việc với số liệu, báo cáo Thái độ:

Chịu được áp lực công việc, đặc biệt các dịp sale lớn (11.11, 12.12, Black Friday...)

Trách nhiệm cao, chủ động trong công việc

Tinh thần học hỏi, cập nhật xu hướng nhanh