Tổng quan công việc
1.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:A. Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, website và các kênh online.
Tìm hiểu nhu cầu, số lượng, mẫu mã, chất liệu và ngân sách của khách hàng.
Theo dõi khách hàng từ lúc tiếp nhận nhu cầu → báo giá → lên mẫu → đặt hàng → giao hàng.
Chủ động chăm sóc, cập nhật tình trạng đơn hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp với bộ phận thiết kế, sản xuất và kế toán để xử lý đơn hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng và kết quả kinh doanh trên hệ thống/Google Sheets. B. Marketing – SEO – AI
Hỗ trợ triển khai nội dung SEO cho website, sản phẩm và dịch vụ.
Nghiên cứu từ khóa, đối thủ và nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Sử dụng AI để hỗ trợ viết nội dung, nghiên cứu ý tưởng, tối ưu SEO và tăng hiệu suất công việc.
Hỗ trợ quản lý và cập nhật nội dung website, Google Business Profile và các kênh marketing.
Theo dõi thứ hạng từ khóa, traffic và các chỉ số SEO cơ bản.
Phối hợp với nhân sự/agency SEO để triển khai và theo dõi kế hoạch marketing. C. Tính định mức sản xuất
Tiếp nhận thông tin sản phẩm, mẫu thiết kế và
yêu cầu:sản xuất.
Bóc tách nguyên vật liệu cần sử dụng cho từng sản phẩm.
Tính định mức vải, dây đai, khóa kéo, phụ kiện, bao bì và các nguyên vật liệu liên quan.
Lập và cập nhật bảng định mức nguyên vật liệu.
Phối hợp với bộ phận sản xuất để kiểm tra tính chính xác của định mức.
Theo dõi và cập nhật chi phí nguyên vật liệu
Kỹ năng chính
Yêu cầu
ịnh mức sản xuất
Tiếp nhận thông tin sản phẩm, mẫu thiết kế và
yêu cầu:sản xuất.
Bóc tách nguyên vật liệu cần sử dụng cho từng sản phẩm.
Tính định mức vải, dây đai, khóa kéo, phụ kiện, bao bì và các nguyên vật liệu liên quan.
Lập và cập nhật bảng định mức nguyên vật liệu.
Phối hợp với bộ phận sản xuất để kiểm tra tính chính xác của định mức.
Theo dõi và cập nhật chi phí nguyên vật liệu
Thông tin bổ sung
Sales, Marketing
Cambridge Certificate