Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài 1900545454 của khách hàng. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Tạo phiếu
yêu cầu:trên CRM, chuyển tiếp các trường hợp đến các bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết. Hỗ trợ các bộ phận liên quan trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Kỹ năng giao tiếp tốt. Tin học văn phòng cơ bản. Có thể làm việc theo ca (sáng - chiều - đêm).
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh.
Đào tạo nghiệp vụ CSKH, hệ thống phần mềm CRM hoàn toàn miễn phí.
Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo 1,500,000 đồng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Hỗ trợ chi phí cơm.
Cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết để phục vụ công việc.
Chế độ nghỉ phép theo quy định, bao gồm nghỉ lễ, tết và nghỉ phép năm.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp hoàn toàn miễn phí.
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Thpt
