Tổng quan công việc
Vị trí : Sale Online
Khối : Dịch vụ khách hàng
Quản lý trực tiếp : Trưởng Khối Dịch Vụ khách hàng
Thời gian làm việc : 08h00 - 16h00 hoặc 9h00- 17h00 (1 ngày off/tuần)
Thời gian thử việc : 02 tháng II. MỤC TIÊU VỊ TRÍ Tư vấn, chăm sóc và chuyển đổi data khách hàng từ kênh online thành lịch hẹn – đơn hàng – doanh thu cho hệ thống chi nhánh. III.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:• Gọi điện, nhắn tin tư vấn cho khách hàng theo data có sẵn từ hệ thống.
Tư vấn dịch vụ thẩm mỹ, liệu trình, ưu đãi phù hợp nhu cầu khách.
Chăm sóc, giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và đặt lịch hẹn cho khách.
Cập nhật đầy đủ thông tin, trạng thái khách hàng lên hệ thống CRM.
Phối hợp với CSKH & Chi nhánh để theo dõi khách đến làm dịch vụ.
Báo cáo kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi, lịch hẹn hằng ngày. IV.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:• Có kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm telesales, tư vấn dịch vụ hoặc bán hàng online.
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục.
Chăm chỉ, chịu được áp lực doanh số/KPI.
Ưu tiên từng làm trong ngành thẩm mỹ, spa, dịch vụ. V.
QUYỀN LỢI:• Thu nhập: 8.000.000 - 20.000.000 đồng (theo năng lực và kinh nghiệm).
Làm việc trong môi trường chuỗi chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng, có cơ hội học và phát triển nhanh.
Làm việc trong hệ sinh thái thẩm mỹ – học viện – chuỗi đang tăng trưởng nhanh.
Hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ dành cho nhân sự Thảo Xinh.
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Sales Commission
Training/Certification
THR
Career Path
Thông tin bổ sung
Cambridge Certificate
Tieng Thai
