TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN SALES- ADMIN (HỖ TRỢ KINH DOANH & VẬN HÀNH)

I. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH 1. Hỗ trợ Kinh doanh & Chăm sóc Khách hàng (Sales Support & Page Management)

Hỗ trợ Onboarding: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng hoàn thiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và kích hoạt tài khoản giao dịch trên hệ thống.

Trực Page & Phản hồi: Tiếp nhận, phản hồi tin nhắn và phân loại nhu cầu của khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Telegram, v.v.), hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cơ bản về nền tảng và chính sách của UTrada.

Quản trị dữ liệu (CRM): Quản lý, cập nhật dữ liệu khách hàng; phối hợp theo dõi tình trạng nạp/rút để kịp thời cập nhật thông tin cho đội ngũ Sales. 2. Hỗ trợ Tiếp cận Đối tác (Lead Generation & Outreach)

Tìm kiếm Leads: Tìm kiếm và khai thác thông tin của các đối tác tiềm năng bao gồm IB (Introducing Broker) và KOLs tài chính trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Threads, TikTok, Instagram...).

Kết nối & Đặt hẹn: Liên hệ, giới thiệu cơ bản về chính sách hợp tác của sàn và kết nối, đặt lịch hẹn (Book Appointment) thành công cho đội ngũ phát triển kinh doanh (BD/Sales). 3. Vận hành & Hậu cần Văn phòng (Operations & Admin)

Quản lý chứng từ: Lưu trữ, quản lý hồ sơ, hợp đồng đối tác và các chứng từ hành chính của chi nhánh một cách bảo mật và khoa học.

Hỗ trợ Event & Livestream: Phối hợp chuẩn bị tài liệu, điều phối hậu cần cho các sự kiện của công ty như Hội thảo (Seminar), Workshop đào tạo hoặc các buổi Livestream. 4. Hỗ trợ Truyền thông (Social Media Support)

Quản lý tương tác: Hỗ trợ Team Marketing theo dõi và phản hồi bình luận, duy trì tương tác tích cực với cộng đồng trên các trang mạng xã hội của sàn.

II.

YÊU CẦU:ỨNG VIÊN

Thái độ: Chủ động, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc và dữ liệu khách hàng.

Kiến thức: Ưu tiên ứng viên có kiến thức cơ bản hoặc sự quan tâm, yêu thích đối với thị trường tài chính (Forex, Chứng khoán, Crypto).

Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo qua chat và điện thoại (Telesale/Outreach nhẹ nhàng).

Tin học văn phòng: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint phục vụ báo cáo và quản lý data.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp hoặc đọc hiểu cơ bản (đủ để thao tác trên các hệ thống quốc tế của sàn).

Mức lương: 400 USD / tháng (Đi kèm các chế độ thưởng/commission theo hiệu quả đặt lịch hẹn với IB/KOL).