Tổng quan công việc
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn, đồng thời chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới khi cần.
Lắng nghe nhu cầu, tư vấn giải pháp/sản phẩm phù hợp và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
Giới thiệu chính sách, quy trình thủ tục, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng theo đúng quy định.
Giải đáp thắc mắc, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Chăm sóc sau dịch vụ: duy trì mối quan hệ, theo dõi phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi có
yêu cầu:.
Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, pháp lý, marketing…) để mang lại dịch vụ *** cho khách hàng.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
ch hàng khi có
yêu cầu:.
Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, pháp lý, marketing…) để mang lại dịch vụ *** cho khách hàng.
Thông tin bổ sung
Nhân viên kinh doanh, Sales
