Tổng quan công việc
Giám sát hoạt động vận hành ca làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Theo dõi, kiểm tra và nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng nội quy, quy trình và tiêu chuẩn phục vụ của quán.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng cho đội ngũ tiếp thực, tiếp nước và nhân viên phục vụ.
Phân công công việc, kiểm soát tác phong và hiệu suất làm việc của nhân viên trong ca.
Phối hợp với các bộ phận để xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo ca làm việc diễn ra hiệu quả.
Báo cáo tình hình vận hành và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nam, từ 25 – 38 tuổi.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát ca hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại cà phê sân vườn, quán ăn sân vườn hoặc mô hình F&B có quy mô, diện tích lớn.
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ nhân viên.
Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng quản lý nhân sự, xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực.
Tác phong chuyên nghiệp, trung thực
Kỹ năng chính
Yêu cầu
2 - 5 nam 25 - 38 tuoi