Tổng quan công việc
Trực tiếp tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các khóa học của trung tâm qua các kênh Facebook Fanpage, Zalo, và TikTok. Chăm sóc và follow-up khách hàng tiềm năng Cập nhật thông tin học viên trên CRM / Master File Phối hợp cùng team Admin để xếp lớp và hỗ trợ học viên Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng SLA trong ca trực · Hỗ trợ team hoàn thành KPI doanh số hàng tháng
YÊU CẦU: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khóa học hoặc chăm sóc khách hàng trực tuyến. Có khả năng giao tiếp tốt qua văn bản, giọng nói thân thiện, nhiệt tình và có kỹ năng thuyết phục. Sử dụng thành thạo các nền tảng trực tuyến như Facebook, Zalo, TikTok, và các công cụ hỗ trợ quản lý công việc online. Biết tiếng Trung, trình độ HSK3 - Thu nhập: Lương cơ bản + hoa hồng theo số lượng học viên đăng ký thành công, có đóng BHXH - Đào tạo chuyên môn: Được đào tạo các kỹ năng tư vấn và kiến thức về khóa học tại trung tâm.
Thời gian làm việc: xoay ca 8h/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần - Địa điểm làm việc: trực tiếp tại các cơ sở của trung tâm Địa chỉ: 19/1A Trần Bình Trọng, Phường Bình Lợi Trung, TPHCM
Kỹ năng chính
Thông tin bổ sung
Thac Si
Tieng Trung