Tổng quan công việc
Tiếp nhận và xử lý data học viên tiềm năng từ các kênh Marketing (Website, Facebook, Tik tok, Hotline,…) Liên hệ tư vấn qua điện thoại, Zalo, Messenger để nắm nhu cầu và giải đáp thông tin về học phí, lộ trình học, lịch học - thi, hồ sơ Tư vấn các khóa học lái xe, hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký, hồ sơ và thanh toán Theo dõi, cập nhật tình trạng tư vấn và hồ sơ học viên trên file hoặc hệ thống CRM Chăm sóc học viên trước và sau khi ghi danh, phối hợp với bộ phận Admin/Đào tạo hỗ trợ trong quá trình học Báo cáo kết quả tư vấn, số lượng hồ sơ theo ngày/tuần Phối hợp với Marketing - Media trong việc phản hồi chất lượng data, hỗ trợ quay video/nội dung khi cần
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm là lợi thế Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực giáo dục - đào tạo hoặc dịch vụ Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không ngại xuất hiện trong video Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chốt hồ sơ Sử dụng cơ bản Word, Excel; thành thạo Zalo, Messenger; biết CRM là điểm cộng Có tinh thần học hỏi và sẵn sàng tìm hiểu về lĩnh vực đào tạo lái xe
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + phụ cấp + hoa hồng + thưởng Hoa hồng rõ ràng theo số lượng hồ sơ ghi danh Data học viên ổn định từ hệ thống Marketing Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng tư vấn Môi trường trẻ trung, năng động, ghi nhận kết quả rõ ràng Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN (đối với nhân sự chính thức) Lộ trình thăng tiến rõ ràng
