Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý và điều hành hoạt động Dịch vụ khách hàng, Sale Admin và vận hành đơn hàng.

Kiểm soát việc tiếp nhận, xử lý đơn hàng, chính sách bán hàng, CTKM và hợp đồng.

Điều phối nhu cầu hàng hóa, giao nhận và phối hợp liên phòng ban nhằm đáp ứng khách hàng kịp thời.

Kiểm soát chứng từ, công nợ khách hàng và cảnh báo các rủi ro phát sinh.

Quản lý dữ liệu khách hàng; tổng hợp báo cáo doanh thu, công nợ theo định kỳ.

Đề xuất cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.

Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân sự thuộc bộ phận