Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Amory logo

Trưởng Nhóm Lễ Tân Khách Sạn

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Amory

Lâm Đồng (mới)
8 - 10 triệu3 nămĐăng gần đâyNguồn: TopCV
Ứng tuyển trên TopCV

Tổng quan công việc

Điều phối bộ phận: Giám sát các hoạt động của nhân viên lễ tân, đặt phòng, tổng đài và hành lý. Quy trình lưu trú: Kiểm soát quy trình nhận và trả phòng ( check-in/check-out ) để đảm bảo diễn ra nhanh chóng, chính xác. Quản lý doanh thu: Theo dõi tình trạng phòng trống, cập nhật giá phòng trên hệ thống theo mùa hoặc các chương trình khuyến mãi Quản lý nhân sự: lên lịch làm việc, phân công ca trực đảm bảo các khu vực luôn đủ nhân sự Xử lý tình huống phát sinh Liên kết chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng ( Housekeeping ) để nắm tình trạng phòng ốc, và bộ phận Ẩm thực ( F&B ) hoặc Bảo trì để đáp ứng các

yêu cầu:đặc biệt của khách.

Kỹ năng chính

Chăm sóc khách hàngtin hoc van phonggiao tiepquan ly doi nhomdao tao nhan viengiai quyet van dexu ly phan nanky nang giao tiepky nang lang ngheky nang lam viec nhomky nang quan ly thoi giancustomer service

Yêu cầu

Nam/Nữ tuổi từ 25 trở lên - Giao tiếp tiếng anh tốt - Có kinh nghiệm trong vị trí trưởng nhóm, vững nghiệp vụ lễ tân - Gọn gàng, tác phong lịch sự, giao tiếp tốt - Thành thạo vi tính văn phòng - Có kỹ năng giám sát

Quyền lợi

Làm việc tại Đà Lạt (21 Hồ Xuân Hương, Phường Lâm Viên - Đà Lạt) - Thu nhập tương xứng với kinh nghiệm và năng lực làm việc - Làm việc trong môi trường vui vẻ, thân thiện và mát mẻ tại xứ sở ngàn hoa - Tham gia BHXH theo quy định hiện hành - Thưởng lễ tết, sinh nhật theo quy chế công ty - Được gặp gỡ khách nước ngoài

Thông tin bổ sung

Tín hiệu vai trò

Khách sạn, Receptionist, Front Office

Học vấn/chứng chỉ

Cambridge Certificate

Ngôn ngữ

Tiếng Anh