Tổng quan công việc
Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động xử lý đơn hàng.
Phân công công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ điều phối, đóng gói.
Kiểm soát quy trình nhập – xuất – tồn hàng hóa, đảm bảo số liệu chính xác và đáp ứng tiến độ giao hàng.
Điều phối luồng đơn hàng, ưu tiên xử lý các đơn Livestream, Flash Sale và đơn hỏa tốc.
Kiểm soát tiến độ đóng gói, bàn giao đơn vị vận chuyển đúng thời gian, giảm thiểu sai sót trong quá trình xuất hàng.
Phối hợp với các bộ phận CSKH, Vận hành sàn, Livestream, Kho và Đơn vị vận chuyển để xử lý các phát sinh như thiếu hàng, đổi trả, hủy đơn, hoàn đơn...
Theo dõi năng suất xử lý đơn, báo cáo tình hình vận hành kho và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Thời gian làm việc: 8h – 17h từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ Chủ Nhật)
Kỹ năng chính
Yêu cầu
1 - 2 nam 25 - 45 tuoi