Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)

Yêu cầu bắt buộc: Tiếng Nhật từ N2 trở lên; Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / Customer Support / Công việc có liên quan; Có kinh nghiệm quản lý team nhỏ hoặc định hướng phát triển lên vai trò quản lý; Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt; Chủ động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm trong công việc; Có khả năng chịu áp lực và thích nghi nhanh với môi trường thay đổi liên tục; Có thể làm việc linh động tại nhà hay Văn phòng, nhưng đảm bảo tối thiểu 50% thời gian làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội. Vị trí

yêu cầu:làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm ca tối, cuối tuần, ngày lễ. Ưu tiên: Từng học tập, sinh sống hoặc làm việc tại Nhật Bản; Hiểu biết về văn hóa và phong cách giao tiếp với khách hàng quốc tế, đặc biệt khách hàng Nhật; Có kinh nghiệm cải tiến quy trình vận hành Chăm sóc khách hàng; Có kinh nghiệm làm việc tại start-up, công ty công nghệ, F&B hoặc e-commerce.