Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

1.

Học vấn & Kinh nghiệm · Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị dịch vụ, Khách sạn - Nhà hàng, Điều dưỡng, Y tế công cộng, Truyền thông hoặc các ngành có liên quan. · Có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CSKH, Đón tiếp (Ưu tiên môi trường Bệnh viện, Phòng khám đa khoa quốc tế, hoặc Khách sạn 3-5 sao). · Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm 2.

Kỹ năng cá nhân · Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt · Tư duy dịch vụ chủ động: Luôn quan sát, nhạy bén với nhu cầu của khách hàng. · Kỹ năng tổ chức và quản lý: Biết cách sắp xếp nhân sự, phân công công việc · Chịu được áp lực công việc cao (môi trường bệnh viện đông đúc).