Trưởng Ban Quản Lý Khu Đô Thị/Tòa Nhà

Quản lý điều hành hoạt động Ban Quản lý - Xây dựng kế hoạch vận hành năm, quý, tháng.

Điều hành toàn bộ hoạt động của Ban Quản lý.

Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các bộ phận: Kỹ thuật; An ninh; Chăm sóc khách hàng; Vệ sinh môi trường; Cây xanh - Ban hành và tổ chức thực hiện các quy trình vận hành. Quản lý vận hành hạ tầng kỹ thuật - Đảm bảo vận hành liên tục các hệ thống: Điện; Cấp thoát nước; Chiếu sáng; PCCC; Hạ tầng giao thông; Công viên - Phê duyệt kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.

Chỉ đạo xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật. Quản lý an ninh, an toàn - Đảm bảo an ninh trật tự toàn khu đô thị.

Kiểm soát hoạt động của lực lượng bảo vệ.

Xây dựng phương án: PCCC; Cứu hộ cứu nạn; Phòng chống thiên tai; Ứng phó khẩn cấp.

Phối hợp với Công an, chính quyền địa phương. Quản lý chất lượng dịch vụ cư dân - Tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, kiến nghị của cư dân, khách hàng.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng.

Xây dựng văn hóa phục vụ cư dân. Quản lý nhà thầu dịch vụ - Lựa chọn, đánh giá nhà thầu, giám sát chất lượng: Bảo vệ; Vệ sinh; Cây xanh; Kỹ thuật; Thu gom rác; Diệt côn trùng - Đánh giá KPI nhà thầu. Đề xuất thay thế khi cần thiết. Quản lý tài chính Ban Quản lý - Lập ngân sách hoạt động.

Kiểm soát chi phí vận hành.

Quản lý quỹ bảo trì (nếu được giao).

Theo dõi doanh thu phí quản lý.

Đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí. Quản lý tài sản - Kiểm kê tài sản chung.

Theo dõi hao mòn.

Đề xuất sửa chữa, thay thế.

Kiểm soát sử dụng tài sản hiệu quả. Quan hệ đối ngoại - Là đầu mối làm việc với: Chủ đầu tư; Chính quyền địa phương; Cơ quan chức năng - Giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành khu đô thị. Quản trị nhân sự - Tuyển dụng nhân sự Ban Quản lý.

Đào tạo nghiệp vụ.

Đánh giá KPI.

Xây dựng đội ngũ kế cận.

Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp. Báo cáo - Báo cáo định kỳ: Công tác vận hành; Tài chính; Chất lượng dịch vụ; An toàn; Sự cố - Đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.

1. Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Quản lý Bất động sản, Xây dựng, Kỹ thuật Cơ - điện, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành phù hợp. 2. Kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực quản lý vận hành và có ít nhất 3 năm ở vị trí Trưởng BQL Khu đô thị, tòa nhà hoặc mô hình bất động sản khác.

1. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến trong công việc 2. Làm việc giờ hành chính, nghỉ chủ nhật, phép năm và các dịp lễ tết theo quy định 3. Du lịch, team building hàng năm 4. Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, Công đoàn và hưởng các chế độ

phúc lợi:khác theo quy định công ty