Tổng quan công việc
1.
Mô tả công việc: Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua tin nhắn Chatlive trên hệ thống Shopee Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp. Thuần CSKH, không sale, không tư vấn 2.
Yêu cầu:ứng tuyển: Bằng THPT(Có 1 năm kinh nghiệm). Nếu bằng Trung Cấp(Có 6 tháng kinh nghiệm bất kì) Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Có thể XOAY CA. KHÔNG VƯỚNG BẬN VIỆC RIÊNG Thao tác vi tính văn phòng tốt và
yêu cầu:test đánh máy >=50 WPM. Học đào tạo giờ hành chính 9h-18h 3. Thu nhập &
Phúc lợi: Cố định kênh Chat: Thu nhập 7tr500-8tr700 (LCB + KPI + Thưởng). Nếu làm thêm giờ có tính tiền tăng ca Chính thức (xét lên Multitask: Chat call mail): Thu nhập 8tr900-9tr900 (LCB + KPI + Chế độ) Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc). Bao gồm 3 đợt training (vừa training vừa kết hợp làm việc trực tiếp) Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. 4. Thời gian làm việc: Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). OFF 1 ngày không cố định trong tuần, nghỉ giữa ca 60 phút KHÔNG LÀM CA ĐÊM Ca 1: 6h-15h Ca 2: 7h-16h..... ...... Ca cuối: 13h-22h 5. Địa chỉ công ty: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân phú cũ), Tp.HCM
Kỹ năng chính
Thông tin bổ sung
Call Center
Trung Cap, Thpt, Cambridge Certificate
Tieng Lao
