Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel. Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của nhà mạng Viettel. Hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề liên quan. Cập nhật thông tin lên hệ thống. Không gọi ra tìm kiếm khách hàng. Hỗ trợ sinh viên năm cuối sắp xếp lịch làm việc và xác nhận thực tập.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 18 - 35 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên. Nhận sinh viên đang chờ bằng hoặc sắp xếp được ca làm theo
yêu cầu:. Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, không nói giọng địa phương. Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tốt trong công việc. Không
yêu cầu:kinh nghiệm (được đào tạo trước khi làm việc) Biết sử dụng vi tính cơ bản.
Quyền lợi
Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc (phụ cấp 1triệu/khoá khi tham gia đào tạo) Thu nhập 7-12 triệu/tháng (Lương + Thưởng + Hoa hồng VAS). Hoa hồng VAS từ 1.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng (hoa hồng từ gói cước/dịch khi KH gọi lên tổng đài đăng ký). Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định. Thưởng thâm niên và các chế độ
phúc lợi:của công ty (thưởng lễ, lương tháng 13) THỜI GIAN LÀM VIỆC: Làm việc theo ca luân phiên (3 ca sáng, 3 ca tối/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần). Địa điểm làm việc: Trung tâm CSKH Viettel Bình Thạnh: Tòa nhà Ánh Hào Quang, Số 32 Đường D5, P.25, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng, Call Center
Sinh Vien, Thpt, Sinh Vien Nam Cuoi
Tieng Thai
