Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Ngân Hàng

CHÚNG TÔI CẦN BẠN: ✔ Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc qua các kênh: hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ (Inbound + Outbound) ✔ Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo

yêu cầu:của quản lý. ✔ Thực hiện các công việc khác hỗ trợ vận hành theo

yêu cầu:của cấp trên. LÀM VIỆC TẠI: ✔ Hội sở MB, 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội. THỜI GIAN LÀM VIỆC: ✔ 8h/ ngày theo ca linh hoạt, 6 ngày/ tuần. Ca cụ thể: 7h-16h30, 8h-17h30, 9h-18h30 (nghỉ 1,5h), 12h-21h (nghỉ 1h).

✔ Tốt nghiệp Đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng). ✔ Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tổng đài, telesales hoặc dịch vụ khách hàng liên quan. ✔ Có hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ. ✔ Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương. ✔ Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.

✔ Lương tháng 13. ✔ Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm. ✔ Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng. ✔ Chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định của luật Việt Nam. ✔ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. ✔ Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau. ✔ Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.