[THƯỞNG NEWBIE HẤP DẪN] CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÍ SHOPEEPAY

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Mail, Webform… (Multitask). Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…). Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.

QUYỀN LỢI:ĐƯỢC HƯỞNG Thu nhập: 8.900.000đ (LCB + Thưởng KPI + Chuyên cần). Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Chính sách thưởng dành cho Nhân sự mới golive: Hoàn thành 30 ngày thử việc: 500k Hoàn thành 60 ngày thử việc: 700k Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe. Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca. Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên. Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần. Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. Thưởng Lễ Tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). Trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:Ứng viên tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center, nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí. Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định. Ứng viên có khả năng làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên).

Yêu cầu:test đánh máy >=50 WPM. Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến. Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền. THỜI GIAN LÀM VIỆC Từ thứ 2 đến chủ nhật, từ 6h - 23h (8 Ca làm việc), off 1 ngày/tuần, nghỉ giữa ca 60 phút/ca. 1 – 2 tháng (không thường xuyên) backup ca đêm trong khung giờ 22h – 6h (phụ cấp 30.000 VND - 100.000 VND/ca tùy số giờ làm đêm).

Work Insurance

Career Path