Tổng quan công việc
1.
Tư vấn và chốt đơn trên các kênh online Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua Zalo, Facebook, Website, Hotline và các kênh online khác Tư vấn dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách chốt đơn 2.
Theo dõi và phối hợp xử lý đơn hàng Cập nhật thông tin đơn hàng đầy đủ, chính xác Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý và trải nghiệm khách hàng Thực hiện giao nhận đơn với các bên logistic để nhận - chuyển đồ tới khách hàng 3.
Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh Theo dõi đơn trong suốt quá trình phục vụ Hỗ trợ phản hồi, giải thích và xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Lương giờ: deal theo kinh nghiệm & năng lực + Thưởng theo chính sách bán hàng Ca làm việc: 08:00-12:00/ 08:30 -12:30/ 09:00 -13:00 (ưu tiên làm được ca sáng và cuối tuần) 12:00 – 17:00 / 17:00 – 21:00
Yêu cầu: Tối thiểu 25h/tuần, ưu tiên làm được ca sáng và cuối tuần Làm được ít nhất 2 ngày chủ nhật/tháng Địa điểm làm việc: Toà nhà HERAMO: 01 Trường Sơn, P4, Quận Tân Bình, TP.HCM
Quyền lợi
Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho thực tập sinh có thái độ & tinh thần làm việc tích cực , hợp tác Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có văn hoá doanh nghiệp tích cực đặc sắc Được đào tạo kiến thức chuyên môn về giày, quần áo và các sản phẩm thời trang: hiểu chất liệu, cách xử lý phù hợp, chăm sóc và bảo quản đúng cách Công việc ổn định, có cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển khi làm tốt Tham gia tiệc tháng, quý của công ty
Thông tin bổ sung
Sales, Chăm sóc khách hàng
Tieng Thai
.png)