THỰC TẬP SINH/NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH ONLINE

1.

Tư vấn và chốt đơn trên các kênh online Tiếp nhận nhu cầu khách hàng qua Zalo, Facebook, Website, Hotline và các kênh online khác Tư vấn dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách chốt đơn 2.

Theo dõi và phối hợp xử lý đơn hàng Cập nhật thông tin đơn hàng đầy đủ, chính xác Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý và trải nghiệm khách hàng Thực hiện giao nhận đơn với các bên logistic để nhận - chuyển đồ tới khách hàng 3.

Chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống phát sinh Theo dõi đơn trong suốt quá trình phục vụ Hỗ trợ phản hồi, giải thích và xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng

Có laptop Thích giao tiếp và làm việc với khách hàng Có tinh thần học hỏi, phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận Có kinh nghiệm sales / CSKH là lợi thế, chưa có nhiều kinh nghiệm vẫn có thể được đào tạo nếu phù hợp

Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho thực tập sinh có thái độ & tinh thần làm việc tích cực , hợp tác Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có văn hoá doanh nghiệp tích cực đặc sắc Được đào tạo kiến thức chuyên môn về giày, quần áo và các sản phẩm thời trang: hiểu chất liệu, cách xử lý phù hợp, chăm sóc và bảo quản đúng cách Công việc ổn định, có cơ hội gắn bó lâu dài và phát triển khi làm tốt