Thực Tập Sinh Forward Deployed Engineer/Key User Full-time

Vị trí FDE/Key User đóng vai trò là cầu nối giữa hệ thống công nghệ và thực tế vận hành của giải đấu. Vị trí này không

yêu cầu:lập trình, mà tập trung vào lộ trình 3 giai đoạn chuyên sâu: Giai đoạn 1: Trải nghiệm và kiểm thử toàn bộ hệ thống ứng dụng được xây dựng cho khách hàng để phát hiện điểm thiếu sót; tự xây dựng sổ tay xử lý các tình huống lỗi thường gặp. Giai đoạn 2: Làm việc trực tiếp tại văn phòng Ban Tổ chức để hỗ trợ số hóa các quy trình thủ công (giấy tờ, chat nhóm) thành hệ thống tự động trên nền tảng Lark; chuẩn bị tài liệu đào tạo cho đội ngũ Tình nguyện viên. Giai đoạn 3: Mỗi Key User đóng vai trò "Tổ trưởng kỹ thuật", trực tiếp hướng dẫn và quản lý các Tình nguyện viên tại các khu vực trọng yếu. Trực tiếp kết nối với đội ngũ kỹ thuật để xử lý các sự cố phát sinh tại hiện trường.

Năng lực chuyên môn:

Có tư duy logic tốt và yêu thích công nghệ.

Kiến thức về Tư duy thiết kế và kỹ năng Empathy (Thấu hiểu và thấu cảm khách hàng).

Ứng viên có khả năng thiết lập bảng biểu, tự động hóa cơ bản trên Lark/Excel là một lợi thế. Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Thể hiện sự điềm tĩnh, kiên nhẫn khi làm việc dưới áp lực.

Linh hoạt thích ứng với các thay đổi ngoài kế hoạch. Kỹ năng giao tiếp:

Truyền đạt thông tin kỹ thuật một cách đơn giản, dễ hiểu.

Kỹ năng làm việc, trao đổi giữa các phòng ban.

Thái độ hỗ trợ chuyên nghiệp với mọi đối tượng khách hàng và người dùng.

Chế độ công tác: Hỗ trợ 100% chi phí di chuyển (vé máy bay/xe), lưu trú (khách sạn) và chi phí ăn uống trong suốt thời gian trực tiếp vận hành giải đấu tại Đà Nẵng.

Đào tạo chuyên sâu: Được huấn luyện bài bản về tư duy phát triển sản phẩm công nghệ và kỹ năng quản lý, điều phối dự án quy mô lớn.

Phát triển sự nghiệp: Tích lũy kinh nghiệm thực chiến giá trị khi trực tiếp tham gia vận hành một dự án thể thao quốc tế uy tín.