Thực tập Sinh Enrollment Support

1.

Tiếp nhận & tìm hiểu nhu cầu khách hàng Liên hệ với khách hàng tiềm năng từ các kênh marketing của công ty để thu thập thông tin cơ bản và tìm hiểu nhu cầu học tập.

Cung cấp thông tin ban đầu về khóa học, hình thức học và quy trình đăng ký.

Đặt câu hỏi phù hợp để xác định nhu cầu của khách hàng và cập nhật thông tin chính xác.

2.

Hỗ trợ chuyển giao & theo dõi khách hàng Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng đến đội ngũ Consultation để được tư vấn chuyên sâu và hỗ trợ đăng ký khóa học.

Theo dõi, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết nhằm đảm bảo quá trình trao đổi diễn ra thuận lợi.

3.

Quản lý thông tin & phối hợp nội bộ Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.

Phối hợp cùng team Consultation và Marketing để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả tuyển sinh.

Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp công việc hằng ngày. Kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động đặt câu hỏi và khai thác nhu cầu khách hàng. Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và định hướng dịch vụ khách hàng. Không

yêu cầu:kinh nghiệm, phù hợp với sinh viên năm cuối hoặc ứng viên mong muốn phát triển trong lĩnh vực giáo dục, tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ thực tập: up to 5.000.000 VNĐ/tháng Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp khách hàng, quy trình tư vấn tuyển sinh và vận hành lớp học. Cơ hội trở thành Educational Consultant Full-time sau kỳ thực tập. Môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội sử dụng tiếng Anh trong công việc hằng ngày.