Tổng quan công việc
Quản trị kênh tương tác: Trực tiếp quản lý, phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng trên các kênh Fanpage và các cổng chat của sàn TMĐT.
Hỗ trợ khách hàng mua sắm: Tư vấn thông tin, hỗ trợ khách hàng lựa chọn và đặt mua các sản phẩm quà tặng phù hợp với nhu cầu.
Xử lý và theo dõi đơn hàng: Tiếp nhận, kiểm tra tình trạng đơn hàng và theo dõi sát sao quy trình giao nhận để đảm bảo quà tặng đến tay khách hàng đúng giờ, đúng chất lượng.
Quản lý thông tin sản phẩm: Cập nhật, tối ưu hóa hình ảnh, mô tả sản phẩm và kiểm soát chương trình khuyến mãi, giá cả trên sàn.
Hỗ trợ Đối tác (Nhà bán): Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hướng dẫn các nhà bán hàng (Vendors/ Sellers) trong quá trình vận hành trên sàn.
Báo cáo hiệu suất: Phối hợp cùng cấp trên theo dõi số liệu bán hàng và báo cáo tình trạng vận hành định kỳ.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Đối tượng: Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành ngành Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan. Kỹ năng & Chuyên môn: Có hiểu biết cơ bản hoặc từng mua sắm/vận hành trên các sàn TMĐT. Kỹ năng giao tiếp, viết lách tốt Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và giải quyết vấn đề nhanh chóng. Thái độ: Tỉ mỉ, cẩn thận trong việc quản lý đơn hàng và số liệu. Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu khó và chịu được áp lực công việc tốt. Kinh nghiệm: Không
yêu cầu:kinh nghiệm (sẽ được đào tạo bài bản).
Quyền lợi
Môi trường: Làm việc trực tiếp tại không gian đổi mới, sáng tạo.
Hỗ trợ thực tập: Được cấp dấu mộc thực tập và số liệu báo cáo sau khi hoàn thành kỳ thực tập.
Trợ cấp: Mức trợ cấp thỏa thuận dựa trên thời gian làm việc và chính sách công ty.
THÔNG TIN CHI TIẾT Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8:30-12:00 & 13:00-17:30).
Địa điểm: 232/6 Võ Thị Sáu, Phường Xuân Hòa, TP.HCM.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Sẵn sàng gia nhập hành trình đầy thách thức tại F5 Trading?
Gửi CV kèm một vài dòng chia sẻ về lý do bạn muốn đồng hành cùng F5 về: Tiêu đề: [ỨNG TUYỂN E-COMMERCE INTERN – HỌ VÀ TÊN]
Thông tin bổ sung
Sinh Vien
Tieng Thai