Thực tập sinh Chăm sóc khách hàng - Vinaphone - Part-time

Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng, trực tổng đài/hotline nhà mạng Vinaphone. Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông Vinaphone khi khách hàng gặp sự cố trong quá trình sử dụng (lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mất kết nối, đăng ký các gói cước...) Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sim di động. KHÔNG SALES/TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ) TP. HCM Địa điểm phỏng vấn: MP Group – Số 36 Trần Văn Dư, Phường Tân Bình, TP HCM. THỜI GIAN LÀM VIỆC: PARTTIME: được chủ động đăng ký ca làm Ca 1: 06h30 - 10h30 Ca 2: 14h30 - 18h30 Ca 3: 16h00 - 20h00 Ca 4: 16h30 - 20h30 Ca 5: 17h00 - 21h00 Ca 6: 17h30 - 21h30 Ca 7: 18h00 - 22h00 Ca 8: 18h30 - 22h30 Ca 9: 19h00 - 23h00 ĐÀO TẠO: 15 ngày Thời gian: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 7) Phụ cấp đào tạo: 1.000.000/khóa CHÍNH SÁCH: Thu nhập Parttime: 100.000đ/ca 4 tiếng. Cấp chứng nhận CSKH sau 6 tháng làm việc. Hỗ trợ dấu mộc thực tập cho sinh viên (làm tối thiểu 2 tháng) Nâng cao kỹ năng vi tính văn phòng, nghiệp vụ CSKH chuyên nghiệp hơn. Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC: Tốt nghiệp THPT trở lên. Giọng nói chuẩn, không giọng địa phương nặng (ngọng L,N) Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;

Insurance

Team-building events

Career Path

Employee Award

Wellness Facilities

Training/Certification

Flexible Hours

Laptop Provided

Free Meals

Transport Money

Health Insurance

Annual Leave