Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

Tiếp nhận và phản hồi

yêu cầu:của khách hàng ở thị trường Mỹ qua Email, Chat và các nền tảng thương mại điện tử. Hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, đổi trả và các vấn đề phát sinh. Theo dõi tiến độ xử lý và đảm bảo khách hàng nhận được phản hồi đúng thời gian. Cập nhật thông tin và ghi nhận lịch sử xử lý trên hệ thống. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Không

yêu cầu:kinh nghiệm – được đào tạo từ đầu. Tiếng Anh tốt, có khả năng giao tiếp và biểu đạt với khách hàng nước ngoài qua Chat & Call . Biết sử dụng tốt các công cụ văn phòng cơ bản. Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề. Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc. Có thể làm việc theo ca , không bắt buộc làm ca đêm.

Hỗ trợ thực tập: 2–5 triệu/tháng tùy thời gian và năng lực. Được đào tạo nghiệp vụ CSKH từ cơ bản đến thực tế. Được sử dụng tiếng Anh hàng ngày , giao tiếp và xử lý khách hàng thị trường Mỹ. Có cơ hội làm việc trong môi trường Việt Nam – Mỹ – Trung . Được mentor/hướng dẫn trực tiếp , có người hỗ trợ trong quá trình thực tập. Hỗ trợ xác nhận thực tập / đóng dấu báo cáo thực tập theo quy định công ty. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu đạt

yêu cầu:sau kỳ thực tập. Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, thể thao, sự kiện của công ty.