Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại - Support Center Intern

Là đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng của Ngân hàng.

Hỗ trợ team Support Center trong việc tiếp nhận và xử lý các thắc mắc,

yêu cầu:và khiếu nại của khách hàng thông qua cuộc gọi đến (inbound calls) và kênh Facebook Chat.

Tìm hiểu và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, chính sách, quy trình và các chương trình dành cho khách hàng nhằm hỗ trợ công việc hằng ngày.

Hỗ trợ các công việc hành chính và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Line Manager/ Team Lead để đảm bảo vận hành hiệu quả.

Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 đang theo học chương trình Đại học các chuyên ngành liên quan.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel, PowerPoint và Word.

Có sự cẩn thận, tỉ mỉ và chú trọng đến độ chính xác trong công việc.

Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi và sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.

Có định hướng phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng.

Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt.

Có thể tham gia thực tập toàn thời gian trong vòng 06 tháng.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường ngân hàng số năng động và chuyên nghiệp.

Hỗ trợ thực tập hấp dẫn cùng nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển kỹ năng thực tế.