Tổng quan công việc
1. Trách nhiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng (Tại cửa hàng/Retail. Bán sơn công nghiệp, sơn hàng hải)
Chào đón và tư vấn: Chủ động chào đón, nắm bắt nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp, giới thiệu các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Chăm sóc trải nghiệm khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại nhanh chóng để đảm bảo sự hài lòng.
Quản lý hàng hóa: Sắp xếp, vệ sinh kệ hàng, trưng bày sản phẩm hấp dẫn, kiểm tra hàng tồn kho và bổ sung hàng hóa trên kệ.
Thanh toán: Lập hóa đơn, thực hiện thủ tục thu tiền mặt hoặc thanh toán qua thẻ/ngân hàng. 2. Trách nhiệm hành chính và hỗ trợ kinh doanh (Tại văn phòng)
Xử lý hồ sơ/đơn hàng: Tiếp nhận đơn đặt hàng, soạn thảo hợp đồng, hồ sơ bán hàng và theo dõi tiến độ giao hàng.
Quản lý dữ liệu: Nhập liệu, lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, cập nhật báo cáo kinh doanh hàng ngày/tuần.
Hỗ trợ đội ngũ: Chuẩn bị tài liệu cho các cuộc họp kinh doanh, hỗ trợ nhân viên kinh doanh (Sales Executive) tìm kiếm khách hàng. 3.
Yêu cầu công việc:cơ bản
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel), kỹ năng xử lý tình huống.
Thái độ: Năng động, kiên trì, trung thực, có tư duy dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Perform Bonus
Training/Certification
Transport Money
Thông tin bổ sung
Sales, Trợ lý
Tieng Thai
