SALES ADMIN & TƯ VẤN TUYỂN SINH (OFFLINE – CA TỐI)

Mô tả công việc 1.

Sales & Tư vấn Tuyển sinh (45%) Tư vấn & Chốt sales: Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng, chủ động liên hệ (gọi điện/nhắn tin) tư vấn lộ trình học phù hợp và thuyết phục học viên đăng ký khóa học.

Tối ưu doanh thu: Chủ động chăm sóc nhóm học viên cũ để up-sell, cross-sell hoặc hướng dẫn học viên gia hạn, tái đăng ký khóa học mới.

Chỉ tiêu cá nhân: Chịu trách nhiệm trực tiếp về chỉ tiêu doanh số tuyển sinh được giao hằng tháng.

2.

Vận hành, Chăm sóc học viên & Nghiệp vụ Sales Admin (55%) Vận hành lớp & Chăm sóc (Customer Care): Trực tiếp đón tiếp học viên, phụ huynh; điểm danh và phối hợp giáo viên quản lý lớp.

Chăm sóc học viên hằng ngày (nhắc lịch, gửi báo cáo học tập, giải quyết feedback).

Đảm bảo tỷ lệ giữ chân (Retention): Theo dõi sát sao độ chuyên cần, phát hiện sớm các trường hợp có dấu hiệu nghỉ học hoặc muốn drop để kịp thời hỗ trợ, bảo toàn sĩ số.

Nhập liệu & Quản lý dữ liệu: Cập nhật chính xác dữ liệu học viên, trạng thái khách hàng, lịch học, doanh thu và biên lai học phí lên hệ thống quản lý/Excel hằng ngày.

Ứng dụng AI & Xử lý tài liệu: Biết cách sử dụng AI (ChatGPT, Gemini...) để tổng hợp thông tin, tạo tài liệu và soạn thảo nội dung theo hướng dẫn.

Phối hợp chuẩn bị tài liệu bán hàng, truyền thông các chương trình ưu đãi, học bổng, sự kiện nội bộ đến phụ huynh và học viên.

Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số tư vấn tuyển sinh (Data mới + Tái đăng ký) hằng tháng.

Dữ liệu học viên, học phí, lịch học được nhập liệu chính xác, cập nhật đúng hạn theo thời gian thực (Real-time).

Tỷ lệ học viên hài lòng cao; kiểm soát tốt tỷ lệ drop lớp của học viên offline.

Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học khối ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Bắt buộc có tối thiểu 1.5 – 2 năm kinh nghiệm làm việc full-time trong mảng giáo dục (đặc biệt tại các Trung tâm Anh ngữ, trường học, tổ chức giáo dục) ở vị trí Tư vấn viên (Sales), Giáo vụ hoặc Sales Admin.

Kỹ năng Tin học & AI: Cẩn thận, tỉ mỉ, thành thạo Excel/Google Sheets, các phần mềm quản lý (CRM).

Có khả năng sử dụng các công cụ AI để tối ưu hóa việc tổng hợp và tạo tài liệu công việc.

Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có kỹ năng thuyết phục và máu lửa với sales, không ngại gọi điện thoại (Tele-sales).

Tính cách: Chủ động, chịu được áp lực doanh số, có trách nhiệm cao với công việc ca tối và hướng đến mục tiêu tối ưu thu nhập từ hoa hồng.

Giới thiệu chung Địa điểm làm việc: 5A/2 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP.HCM. Loại hình công việc: Toàn thời gian (Đặc thù ca tối + cuối tuần). Thời gian làm việc (BẮT BUỘC) Tổng thời gian: Làm việc 5.5 ngày/tuần (Nghỉ 1.5 ngày: Nghỉ nguyên ngày Thứ 2 & Nghỉ sáng Thứ 3). Khung giờ hằng ngày: Thứ 3: 14:00 – 21:00 (Nghỉ sáng). Thứ 4 – Chủ Nhật: 13:30 – 21:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút). (Cam kết có mặt tại trung tâm vận hành đến 21:00 để quản lý lớp học và hỗ trợ học viên).

Quyền lợi:& Thu nhập Lương cứng cố định: 7,000,000 VNĐ/tháng. Cơ chế Hoa hồng & Thưởng (Commissions): % Hoa hồng từ doanh thu chốt sales/tư vấn học viên mới. % Hoa hồng Admin từ doanh thu gia hạn, tái đăng ký và chăm sóc học viên cũ. Thu nhập trung bình thực tế: Từ 13,000,000 VNĐ – 27,000,000 VNĐ/tháng (Mức thu nhập dao động tùy thuộc vào các đợt tuyển sinh cao điểm/thấp điểm trong năm). Công ty cam kết không giới hạn mức trần hoa hồng, làm càng tốt thu nhập càng cao. Bảo hiểm: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước ngay sau khi ký hợp đồng chính thức (kết thúc thời gian thử việc). Môi trường & Thăng tiến: Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Quản lý Trung tâm / Quản lý Tư vấn Tuyển sinh.