Tổng quan công việc
Tư vấn sản phẩm nhằm dẫn đến chốt đơn.
Chăm sóc khách hàng cũ và bảo đảm sự hài lòng khách hàng.
Tạo đơn hàng và đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
Xử lý khiếu nại, kháng nghị, vấn đề về đơn hàng từ sàn Shopee, Tiktok, Facebook, Instagram.
Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi tiền hoàn từ các trường hợp kháng nghị Tạo phiếu nhập, xuất kho, theo dõi độ chính xác của các đơn nhập / xuất đúng số lượng và chất lượng Quản lý hàng mẫu livestream, hàng hoàn Hỗ trợ tuyển dụng host livestreams và sắp xếp các công việc bán hàng, thương mại điện tử
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Ecommerce, Sales Admin, Sales Support hoặc các vị trí tương đương. Thành thạo Microsoft Excel Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt, khéo léo trong việc xử lý tình huống và tương tác với khách hàng/đối tác. Tỉ mỉ, có trách nhiệm cao Năng động, nhiệt tình, chủ động trong công việc và có tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng phù hợp với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên. Được hưởng đầy đủ các chế độ
phúc lợi:theo quy định của Luật Lao động: BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ.
Thông tin bổ sung
Sinh Vien
.jpg)