Repurchase Consultant

Mô tả công việc:

Liên hệ với khách hàng (qua điện thoại, email, Zalo hoặc các nền tảng khác) để lắng nghe cảm nhận, cung cấp phản hồi từ giáo viên và tư vấn giới thiệu những gói sản phẩm phù hợp;

Tư vấn các chính sách hậu mãi, các chương trình ưu đãi và lợi ích đi kèm để thúc đẩy hành vi mua lại của khách hàng;

Theo dõi tiến trình chăm sóc khách hàng, ghi chú thông tin và cập nhật tình trạng liên hệ trên hệ thống;

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình tái ký nhanh chóng và chính xác;

Đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình làm việc, nội dung tư vấn, hoặc kịch bản gọi điện để nâng cao tỷ lệ thành công;

Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nhằm gia tăng sự trung thành và tỷ lệ tái đăng ký khóa học

Yêu cầu công việc:

Độ tuổi: 22 - 33 tuổi.

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên - Có laptop cá nhân (có phụ cấp).

Có từ 1 năm kinh nghiệm sales/telesales ở nhiều lĩnh vực, ưu tiên ngành giáo dục.

Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.

Khả năng chịu áp lực cao.

Quyền lợi:

Hỗ trợ laptop: 400.000 VNĐ/tháng.

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Được đào tạo bởi chuyên gia và các nhân sự sales hàng đầu.

Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.

Không đạt KPI không ảnh hưởng đến lương cứng.

Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty.

Training/Certification

Every employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost.

Annual Leave

Feel a need for a short break from work? our company is quite flexible when it comes to leaves; be it for vacation, sick, personal, or mental health days. Simply discuss what you need and we will try to cater to those.

Team-building events

Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.

Career Path

Ever feel stuck with your career? We don't hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.