(REMOTE) CỘNG TÁC VIÊN TƯ VẤN VÉ XE KHÁCH

1. Tiếp nhận và tư vấn khách hàng Tiếp nhận cuộc gọi và

yêu cầu:từ khách hàng có nhu cầu đặt vé xe khách. Tư vấn tuyến xe, giờ chạy, giá vé, chính sách hỗ trợ theo đúng quy trình. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt vé. 2. Quản lý thông tin khách hàng Nhập và lưu trữ thông tin khách hàng đầy đủ, chính xác lên hệ thống CRM. Cập nhật trạng thái đơn hàng, theo dõi tình trạng đặt vé và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh. 3. Liên hệ với nhà xe Làm việc trực tiếp với các nhà xe đối tác để xác nhận chuyến, giải đáp câu hỏi hoặc xử lý sự cố liên quan đến dịch vụ. Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác và kịp thời. Hỗ trợ các thành viên trong team để hoàn thành tiến độ và chất lượng công việc đã giao. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của quản lý cấp trên.

Giọng nói rõ ràng, không quá ngọng, không nói lắp. Trung thực, chăm chỉ, chủ động và có trách nhiệm trong công việc Có máy tính/ laptop và kết nối internet ổn định. Năng động, linh hoạt, thích giúp đỡ khách hàng. Nữ, trên 18 tuổi Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: CSKH, telesales, trực page, tư vấn dịch vụ. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo trước khi làm việc.

Thu nhập theo hoa hồng, không giới hạn Thu nhập trung bình: 2.500.000 – 6.000.000đ/tháng (chiết khấu hoa hồng lên đến 50%) Làm việc tại nhà, linh hoạt thời gian. Được xoay ca linh hoạt, điều chỉnh ca phù hợp với thời gian học tập của nhân viên Môi trường làm việc trẻ trung, hỗ trợ liên tục từ team và quản lý