Tổng quan công việc
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Khu nghỉ dưỡng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Giám sát quy trình đặt phòng, check-in, check-out, và xử lý
yêu cầu:/khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Quản lý đội ngũ nhân viên (lễ tân, buồng phòng, bảo trì) Kiểm soát chi phí hoạt động, quản lý ngân sách, và theo dõi doanh thu để đảm bảo hiệu quả kinh doanh. Đảm bảo cơ sở vật chất của KND luôn trong tình trạng tốt, lên kế hoạch bảo trì, sửa chữa định kỳ hoặc đột xuất. Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác, nhà cung cấp và cộng đồng địa phương. Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, tài chính và hoạt động cho cấp quản lý.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc giám sát trong ngành dịch vụ lưu trú (khách sạn, resort, homestay).
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức sâu rộng về vận hành homestay/khách sạn/resort, quản lý đội ngũ và dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội nhóm hiệu quả.
Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý khách sạn/đặt phòng (PMS) Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao, sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm, thỏa thuận 15,000,000 - 30,000,000 Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, các dịp lễ tết. Có chỗ ở cho nhân viên Được hưởng đầy đủ các chế độ
phúc lợi:theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN). Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp Tham gia các tiệc cuối năm của công ty.
Thông tin bổ sung
Đại học
Tieng Lao
