Quản lý Dự Án (Project Manager) Full-Time

Tiếp nhận

yêu cầu:từ khách hàng và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để phân tích nghiệp vụ. Tham gia khảo sát, tư vấn giải pháp AntBuddy AI Customering phù hợp với nhu cầu vận hành của khách hàng. Lập kế hoạch triển khai, theo dõi tiến độ và điều phối các nguồn lực dự án. Phối hợp với đội ngũ BA, DEV, QA, CSKH và khách hàng trong suốt quá trình triển khai. Theo dõi timeline, phạm vi công việc và các mốc nghiệm thu dự án. Chủ động nhận diện, đánh giá và xử lý các rủi ro phát sinh. Tổ chức các cuộc họp triển khai, cập nhật tiến độ và báo cáo định kỳ. Đảm bảo thời gian, chất lượng bàn giao và mức độ hài lòng của khách hàng. Phân tích dữ liệu vận hành, đề xuất các giải pháp tối ưu quy trình kinh doanh trên AntBuddy AI Customering. Đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Từ 01 năm kinh nghiệm trong các vị trí PM, BA, AM, CSKH hoặc triển khai phần mềm.

Có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng, phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp.

Tư duy logic, chủ động, có trách nhiệm và kỹ năng quản lý công việc tốt.

Yêu thích công nghệ, sẵn sàng học hỏi và thích giải quyết các bài toán vận hành doanh nghiệp.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai CRM, Contact Center, ERP hoặc các nền tảng SaaS.

Tham gia phát triển và triển khai hệ thống Chatbot/CRM/Call Center cho khách hàng doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực: Bán lẻ, F&B, eCommerce, Giáo dục, Mỹ phẩm, Sức khoẻ, … Được đào tạo về sản phẩm, giải pháp và kỹ năng tư vấn kỹ thuật; Cơ hội làm việc trực tiếp với khách hàng đầu ngành trong và ngoài nước; Thưởng KPI, thưởng nóng, thưởng dự án; Đánh giá PA một năm một lần; Hoạt động Team Building hàng năm.