QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁCH SẠN / NHÀ HÀNG

Giám sát và Đảm bảo chất lượng trải nghiệm khách hàng trong hệ thống Hoianese.

Đánh giá hiện trạng và lập mục tiêu trải nghiệm vận hành trong khách sạn.

Quản lý, đào tạo tay nghề vận hành cho các bộ phận: Buồng phòng, Bảo trì, Bellman, Nhà hàng… để đạt mục tiêu trải nghiệm.

Đảm bảo cơ sở vật chất, an toàn, an ninh, vệ sinh đạt chuẩn, đề xuất sửa chữa, bảo trì.

Kiểm tra, đánh giá định kỳ các hoạt động của nhân sự - Tối ưu quy trình vận hành, chủ động đề xuất cải tiến - Lập ngân sách, đề xuất, quản lý kho và theo dõi chi phí vận hành bộ phận.

Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng - phần vận hành, nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Làm việc cùng team, hỗ trợ mọi người để cùng nhau đạt được mục tiêu chung của khách sạn.

Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong vị trí quản lý bộ phận vận hành ở khách sạn 5* Hoặc hệ thống khách sạn (40-100 phòng).

Yêu cầu:Tiếng Anh: Giao tiếp Tiếng anh cơ bản - Độ tuổi: 25 - 40 tuổi - Vị trí làm việc: Trong hệ thống khách sạn Hoianese (Trung tâm phố cổ Hội An).

Sức khỏe tốt.

Môi trường làm việc đậm chất Hội An - Nhân tình thuần hậu.

Làm việc trực tiếp với ban lãnh đạo công ty.

Được liên tục đào tạo (nội bộ, khóa học) liên tục để phát triển sự nghiệp.

Lương, thưởng được review hàng năm và thưởng theo hiệu quả công việc.

Thưởng tháng 13 và Bonus công ty.

Du lịch, team building hàng năm - Cơm ca, hỗ trợ xăng xe và nhà ở nhân viên.

Mức lương: Từ 12 - 25 triệu đồng/ tháng. Có thể thoả thuận khi phỏng vấn.

Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm, các

quyền lợi:khác theo Luật lao động, các chế độ của công ty.