Tổng quan công việc
Quản lý, phân công và giám sát công việc của nhân viên trong ca làm việc nhằm đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả.
Kiểm soát chất lượng món ăn, đảm bảo tiêu chuẩn về hương vị, hình thức trình bày và an toàn vệ sinh thực phẩm.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng trên các nền tảng giao đồ ăn (GrabFood và các ứng dụng liên quan).
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi và giải quyết các khiếu nại nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chủ động xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra ổn định và hiệu quả.
Kỹ năng chính
customer service
Yêu cầu
Khong yeu cau kinh nghiem 24 - 42 tuoi
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Nhà hàng