[Quận 12] Nhân viên CSKH sàn TMĐT (100% Tiếng Anh) - Không cần kinh nghiệm, thu nhập 10-12tr/ tháng

[Quận 12] Nhân viên CSKH sàn TMĐT (100% Tiếng Anh) - Không cần kinh nghiệm, thu nhập 10-12tr/ tháng

Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:của khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn. Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay/ app du lich Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng. Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại. Thời gian Dự án 1: 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ). Ca xoay theo sắp xếp của Team Leader, mỗi ca 9 tiếng/ngày (bao gồm 1,5 h nghỉ). Ca ngày: 7:00–16:00, 9:00–18:00, 12:00–21:00, 13:00–22:00 Ca đêm: 19:00–4:00, 20:00–5:00, 21:00–6:00, 22:00–7:00 Dự án 2: Ca làm 9 giờ gồm: 7,5 giờ làm việc + 1 giờ nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao Ca làm sẽ được Team Leader/Line Manager sắp xếp. Nghỉ cố định Chủ nhật và 1 ngày nghỉ luân phiên mỗi tuần. Làm full ca đêm Ca đêm: 19:30 – 4:30 | 20:30 – 5:30 | 21:30 – 6:30 | 22:30 - 7:30 Địa điểm Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12

Tốt nghiệp THPT trở lên. Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) – công việc 100% bằng tiếng Anh. Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt. Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và cầu tiến.

Thu nhập: Thu nhập: 10 – 13 triệu/tháng, gồm: Lương cứng 8tr5 - 9tr5/ tháng Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc

Phúc lợi: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. Bảo hiểm tai nạn 24/7. 14 ngày phép năm, lương tháng 13. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm. Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp. Cơ hội trau đồi ngoại ngữ từ các thành viên đa quốc gia.