[Quận 12] Customer Service Staff - Part time - 52k/h

Địa điểm: Làm việc tại: QTSC Building 1 - Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP.HCM. Thời gian làm việc: Tự chọn ca làm việc, Part time tối thiểu 4h/ngày, 5 ngày/tuần Chọn tối thiểu 4h/ngày trong các ca làm việc bên dưới (Bên dưới là ca full, chọn 4h/ ngày là được) Tháng đầu làm full time 9h-17h để training Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00 Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00 Công việc - Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.

Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch.

Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.

Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.

Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong Call Center hoặc CSKH.

Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh. Có tham gia test tiếng Anh khi phỏng vấn.

Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word) và làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt

Quyền lợi:

Thu nhập trung bình:10.000.000 - 12.000.000đ/tháng. Trong đó:

Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.

Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.

Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.

Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).

Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.

Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

Phúc lợi:khác:

Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).

Bảo hiểm tai nạn 24/7.

Lương tháng 13.

14 ngày phép/năm.

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.

Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu. "

Career Path

Work Insurance

THR

Training/Certification

Sales Commission