Q12-Kiểm duyệt nội dung CSKH tiếng anh - 5 ngày/tuần

Mô tả công việc - Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.

Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan - Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.

Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.

Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết. Địa điểm QTSC Building 1 - Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, TP. HCM Thời gian Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi) Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00 Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

Yêu cầu:- Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng) - Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh (PV full tiếng anh, không test) - Tin học văn phòng cơ bản - Hiểu biết sâu về tiếng lóng địa phương, âm nhạc, văn hóa đại chúng và sắc thái ngôn ngữ.

Quyền lợi:- Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng. Trong đó: Lương cứng: 8.000.000đ/tháng. Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng. Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng. Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản. Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng. Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

Phúc lợi:khác:

Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).

Bảo hiểm tai nạn 24/7.

Lương tháng 13.

14 ngày phép/năm.

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.

Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.

Career Path

Perform Bonus

Meal Allowance