[Q1] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Xoay ca

Mô tả công việc Tư vấn, giải đáp thông tin về lớp học, lịch học, chương trình; đăng ký lịch học cho học viên. Tiếp nhận và xử lý

yêu cầu: đổi lịch học, chuyển cơ sở, học bù,... Trực hotline, fanpage, group chat; ghi nhận và phản hồi ý kiến phụ huynh. Cập nhật thông tin học viên, lịch học trên hệ thống. Phối hợp hỗ trợ các bộ phận và thực hiện công việc theo phân công của quản lý. Sẵn sàng luân chuyển giữa vị trí CSKH và Tư vấn Fanpage theo nhu cầu vận hành và khối lượng công việc

Yêu cầu:ứng viên Nữ, từ 20 tuổi trở lên. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (chấp nhận chờ bằng). Giao tiếp thân thiện, kiên nhẫn, yêu thích trẻ em; xử lý tình huống tốt. Sử dụng cơ bản tin học văn phòng và các nền tảng chat (Zalo, Facebook, Google Sheet,…). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, lễ tân hoặc làm việc tại trung tâm giáo dục. Có laptop cá nhân. Thu nhập Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 18 triệu VND Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI Lương cứng: 6 triệu VND + Phụ cấp cơm (35k/ngày) Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi:Mức lương (Gross): 6.000.000đ + hoa hồng theo lượt ticket thành công. Thu nhập 10 - 18 triệu/tháng Chế độ bảo hiểm đầy đủ: tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. Thưởng &

phúc lợi:theo chính sách công ty:

Thưởng sinh nhật, thâm niên, Lễ – Tết.

Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh công ty.

Chế độ thăm hỏi, ốm đau, hiếu - hỷ.

Quà tặng mừng nhân viên kết hôn. Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát, tiệc tất niên hằng năm theo quy chế công ty. Đặc quyền học tập: Được ưu đãi tham gia các khóa học của công ty sau khi trở thành nhân viên chính thức. Đào tạo và phát triển: Có lộ trình đào tạo bài bản và định hướng phát triển cụ thể cho nhân sự. Địa điểm làm việc: 42/58 Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian làm việc: Làm 5,5 ngày/tuần (Không nghỉ cố định T7 và CN) Ca gãy: 8h00-12h00 và 19h00-23h30 Ca chiều tối: 12h00-21h30 (Giờ nghỉ 17h30-19h00) Ca sáng chiều: 08h00-17h30 (Giờ nghỉ 12h00-13h30)

Career Path

Meal Allowance

Marriage Leave

Free Meals

Annual Leave

Education Subsidy

Mentorship

Perform Bonus

Training/Certification