Tổng quan công việc
1.
Quản lý hoạt động kinh doanh OTA Xây dựng kế hoạch kinh doanh và kế hoạch phát triển doanh thu trên các kênh OTA.
Quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các nền tảng OTA như Booking.com, Agoda, Airbnb và các kênh phân phối trực tuyến khác.
Theo dõi, phân tích và cải thiện tỷ lệ lấp đầy phòng (Occupancy), giá phòng bình quân (ADR) và doanh thu trên mỗi phòng khả dụng (RevPAR).
Đề xuất các chương trình khuyến mại, chính sách giá và chiến lược bán hàng phù hợp theo từng thời điểm.
2.
Quản lý doanh thu (Revenue Management) Phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng đặt phòng và hành vi khách hàng.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược giá và phân phối.
Đề xuất phương án tối ưu doanh thu theo mùa vụ, công suất phòng và nhu cầu thị trường.
Báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh và hiệu quả từng kênh OTA.
3.
Quản lý đội ngũ Phân công công việc và theo dõi tiến độ thực hiện của đội ngũ Sales OTA.
Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân sự.
Xây dựng KPI, đánh giá hiệu quả làm việc và đề xuất các giải pháp nâng cao năng suất đội ngũ.
4.
Phối hợp liên phòng ban Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình truyền thông và thúc đẩy doanh số.
Phối hợp với bộ phận Vận hành nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Làm việc cùng Ban Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch kinh doanh và mở rộng hệ thống.
5.
Báo cáo và công việc khác Báo cáo định kỳ về doanh thu, tỷ lệ lấp đầy phòng và hiệu quả hoạt động của các kênh OTA.
Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu nguồn lực.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực OTA hoặc kinh doanh lưu trú, 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader hoặc quản lý đội nhóm OTA.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại khách sạn, căn hộ dịch vụ hoặc doanh nghiệp kinh doanh lưu trú.
Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh và quản lý doanh thu.
Kiến thức chuyên môn Am hiểu các nền tảng OTA như Booking.com, Agoda, Airbnb và các kênh phân phối trực tuyến khác.
Hiểu về Revenue Management và các chỉ số kinh doanh trong lĩnh vực lưu trú.
Có khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược giá.
Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc.
Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề.
Thành thạo Excel và các công cụ phân tích dữ liệu.
Có khả năng phân tích báo cáo và đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
Quyền lợi
Thu nhập từ 15.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo doanh thu, KPI và kết quả kinh doanh.
Được trao quyền xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh trên các kênh OTA.
Làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc trong các kế hoạch phát triển hệ thống.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Cơ hội phát triển lên Các vị trí quản lý cấp cao.
Thông tin bổ sung
Sales
Sinh Vien, Thpt, Cambridge Certificate
