Tổng quan công việc
Mô tả công việc: Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua: điện thoại, zalo, email... Xử lý các
yêu cầu:hỗ trợ admin về học tập liên quan đến học sinh; Hỗ trợ các lớp học online (hỗ trợ học viên online tại trung tâm, nhắc nhở đi học đúng giờ, làm bài tập, gửi feedback của GV cho PH,...); Hỗ trợ cung cấp thông tin cho team sale vì mục tiêu KPI
Yêu cầu:ứng viên: Đang theo học Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, sư phạm,..... hoặc các ngành nghề liên quan; Sử dụng tốt tin học văn phòng; Giọng nói chuẩn, giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng; Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Phụ huynh và Học sinh; Có kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối; Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Gia sư, Trung tâm Tiếng Anh, Tin học... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Quyền lợi:ứng viên: Lương : 30.000 VND Gross/ giờ Được đào tạo. Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại; Xét tăng lương, thưởng theo hiệu suất làm việc và chính sách công ty. Thời gian làm việc (xoay ca linh hoạt): Sáng: 08:00 – 12:00 (Sau hè: 09:00 – 12:00) Trưa: 12:00 – 17:00 (Sau hè: 13:30 – 17:00) Tối: 17:00 – 21:00 Địa điểm làm việc: Hub Bình Thạnh: 06 Võ Oanh, Phường 25, Bình Thạnh
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Career Path
Yearly Bonus
THR
Meal Allowance
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Đại học, Cao đẳng, Trung Cap
Tiếng Anh
