Nhân viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

A. Quản lý & vận hành đội ngũ KOC (Trọng tâm chính)

Tuyển dụng, phát triển và quản lý hệ thống KOC bán hàng trên TikTok.

Thiết lập chỉ tiêu doanh số cho từng KOC và theo nhóm.

Trực tiếp coaching kỹ năng: o Live bán hàng o Chốt đơn & xử lý từ chối o Xây dựng nội dung hướng chuyển đổi (không chỉ view)

Kiểm soát hiệu quả bán hàng từng KOC theo số liệu thực tế.

Theo dõi tình trạng hoạt động, duy trì KOC active và xử lý KOC kém hiệu quả.

Xây dựng cơ chế hoa hồng, thưởng – phạt rõ ràng theo hiệu suất. B. Quản lý doanh số & KPI

Xây dựng và kiểm soát KPI: o GMV tổng kênh o GMV theo từng KOC o Tỷ lệ chuyển đổi o Tỷ lệ hoàn hàng o Biên lợi nhuận

Phân tích số liệu bán hàng hàng tuần/tháng.

Đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh thu và tối ưu chi phí. C. Chiến lược & phát triển kênh

Lập kế hoạch doanh số theo tháng/quý.

Phối hợp Marketing triển khai campaign, Flash sale, Livestream.

Đề xuất sản phẩm chủ lực phù hợp bán qua KOC.

Nghiên cứu xu hướng TikTok để ứng dụng vào bán hàng thực tế. D. Báo cáo & kiểm soát

Báo cáo định kỳ: o Doanh số o Hiệu suất từng KOC o Chi phí – lợi nhuận

Đánh giá hiệu quả và đề xuất cải thiện.

Social Commerce.

Livestream Commerce

Affiliate Conversion