Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

· A.

Quản lý gian hàng TMĐT: Quản lý shop; đăng/cập nhật sản phẩm; chỉnh sửa tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video; quản lý tồn kho, giá bán; tham gia chương trình khuyến mại; theo dõi chỉ số vận hành. · B.

Quản lý đơn hàng: Kiểm tra đơn; in đơn; phối hợp kho; theo dõi giao hàng; xử lý hoàn/hủy; đối soát doanh thu. · C.

Chăm sóc khách hàng: Trả lời chat; tư vấn; xử lý khiếu nại; theo dõi đánh giá; duy trì tỷ lệ phản hồi theo quy định của sàn. · D.

Livestream: Chuẩn bị sản phẩm, kịch bản; trực tiếp livestream; tương tác và chốt đơn; báo cáo kết quả sau livestream. · E.

Marketing & Nội dung: Đăng video ngắn; chụp ảnh sản phẩm; viết nội dung; phối hợp quảng bá và đề xuất chương trình bán hàng.

· Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Marketing, TMĐT hoặc Kinh doanh. · Có kinh nghiệm Shopee/TikTok Shop/Lazada là lợi thế. · Biết Canva, CapCut, Office; giao tiếp tốt; không ngại trước camera.

· Lương cứng: 8–12 triệu/tháng (tùy năng lực). · Thưởng KPI theo doanh thu. · Thưởng livestream. · Thưởng sáng tạo nội dung.