Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Quản lý dự án và trao đổi trực tiếp với khách hàng của công ty. Tìm kiếm, trao đổi, tư vấn trực tiếp với khách hàng & đàm phán thoả thuận hợp tác. Đóng vai trò là điểm liên lạc chính giữa đối tác sàn TMĐT ( Shopee, Lazada, TikTok Shop) và khách hàng nhằm hỗ trợ và giải quyết các vấn đề về vận hành shop,

yêu cầu:hỗ trợ từ khách hàng. Nắm rõ chính sách nền tảng sàn TMĐT nhằm đáp ứng điều kiện đăng tải sản phẩm. Thực hiện tư vấn chứng từ hợp lệ và triển khai lên gian hàng Mall trên các sàn TMĐT. Xây dựng gian hàng, lên ý tưởng về giao diện,hình ảnh banner Shop, sản phẩm để phát triển kênh TMĐT. Thiết lập các chính sách bán hàng, sử dụng các công cụ của hệ thống Seller Center: chạy flashsale, chiết khấu, combo khuyến mãi, quà tặng kèm,… để tăng doanh số bán hàng. Tìm hiểu các gian hàng cùng ngành và xu hướng thị trường để liên tục cải tiến, kịp thời thực thi các giải pháp phù hợp. Đề xuất kế hoạch bán hàng nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các chương trình thúc đẩy kinh doanh. Lên kế hoạch, triển khai và tối ưu Ads nội sàn (Shopee Ads/TikTok Ads/Lazada Ads) theo mục tiêu traffic, GMV và ROAS. Theo dõi performance, phân tích dữ liệu và điều chỉnh ngân sách/keyword/campaign để cải thiện hiệu quả quảng cáo. Thực hiện các công việc được giao từ cấp trên. YÊU CẦU ỨNG VIÊN Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan. Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng TMĐT, ưu tiên Shopee/Shopee Mall. Có kinh nghiệm trực tiếp vận hành và tối ưu Shopee Ads: setup campaign, phân bổ ngân sách, theo dõi keyword, CPC, CIR/ROAS, GMV và điều chỉnh theo hiệu quả. Có tư duy performance trong vận hành sàn: hiểu mối liên hệ giữa traffic, conversion rate, AOV, doanh thu và hiệu quả quảng cáo. Có khả năng lập kế hoạch bán hàng/campaign theo tuần, tháng và các dịp mega sale; biết phối hợp khuyến mãi, voucher, combo, flash sale và ads để đạt mục tiêu doanh số. Thành thạo Seller Center và các công cụ vận hành sàn: đăng sản phẩm, tối ưu listing, chương trình khuyến mãi, báo cáo hiệu quả. Biết đọc số liệu, phân tích báo cáo và đề xuất hành động cải thiện hiệu quả gian hàng. Thành thạo Excel/Google Sheets; biết làm báo cáo tracking performance là lợi thế. Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng phối hợp với khách hàng, team content/design/ads và các bộ phận liên quan. Chủ động, có trách nhiệm, tư duy giải quyết vấn đề và chịu được áp lực campaign. Ưu tiên: từng làm trong agency/eCommerce enabler hoặc vận hành nhiều ngành hàng là lợi thế. Phẩm chất cá nhân: Năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc. Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc lập và nhóm. QUYỀN LỢI Thưởng doanh thu vượt KPI, thưởng thành tích xuất sắc Tham gia đào tạo nội bộ & bên ngoài về eCommerce, Digital Marketing Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý Đóng BHXH đầy đủ theo quy định Hỗ trợ chi phí di chuyển bằng xe công nghệ khi đi gặp khách/sự kiện Thưởng Lễ, Tết; du lịch, team building hằng năm Môi trường agency trẻ trung, sáng tạo, nhiều cơ hội thăng tiến Văn phòng hiện đại, pantry tiện nghi. 16 ngày phép/năm. Happy hour thư giãn mỗi Thứ 6 hằng tuần Review lương 2 lần/năm Tổ chức các hoạt động/liên hoan team mỗi quý. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 202 PHĂN VĂN HÂN, PHƯỜNG GIA ĐỊNH, TPHCM THỜI GIAN LÀM VIỆC TIÊU CHUẨN: THỨ 2 - THỨ 6 (08:30 - 17:30), NGHỈ TRƯA 12:00 - 13:30

Transport Money

Career Path

THR

Near Public Transport

Training/Certification