Nhân Viên Vận Hành Live (Mảng Thời Trang)

VẬN HÀNH LIVESTREAM  Liên hệ và sắp xếp lịch làm việc với host theo kế hoạch tuần/tháng do team Marketing đề ra.  Lên lịch livestream phù hợp với các chương trình sale, ra mắt BST, hoặc các hoạt động đặc biệt theo mùa vụ.  Phối hợp với kho chuẩn bị hàng hóa trước mỗi buổi live (chọn mẫu, phối đồ, check tồn).  Follow up việc trả hàng mẫu về kho sau livestream, đảm bảo không thất lạc – đúng quy trình.  Tạo các chương trình khuyến mãi, thiết lập mã giảm giá, gắn sản phẩm trong livestream theo guideline từ Marketing.  Setup hệ thống livestream trên TikTok, Shopee, Facebook... đảm bảo đúng sản phẩm –đúng giá – đúng khung giờ.  Kiểm tra thiết bị (đèn, cam, mic, điện thoại...), đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh trước và trong khi livestream.  Hỗ trợ xử lý lỗi kỹ thuật nhỏ phát sinh trong quá trình live.  Phụ host livestream trong việc giới thiệu sản phẩm, tương tác comment, giải đáp thắc mắc khách hàng, hỗ trợ xử lý phản hồi và thuyết phục chốt đơn.  Điều phối mượt mà giữa nội dung đang nói và giỏ hàng hiển thị, tạo cảm giác chuyên nghiệp và liền mạch.  Ghi nhận các vấn đề phát sinh từ khách hàng để phản hồi lại team CSKH và MKT sau buổi live. ◆ PHÂN TÍCH – CẢI TIẾN  Theo dõi hiệu quả livestream: lượt xem, đơn hàng, tỷ lệ tương tác, tỷ lệ chốt đơn...  Đề xuất chương trình khuyến mãi, kịch bản bán hàng và chủ đề mới để tăng hiệu quả livestream.  Phân tích dữ liệu từ livestream, rút kinh nghiệm và cải tiến cho các buổi sau.

YÊU CẦU: Có kinh nghiệm livestream hoặc hỗ trợ livestream ngành thời trang là lợi thế lớn.  Am hiểu nền tảng TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live – đặc biệt là setup chương trình, gắn sản phẩm, tạo mã giảm.  Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, có khả năng làm việc linh hoạt trong môi trường áp lực cao.  Yêu thích thời trang, có gu thẩm mỹ và khả năng phối đồ tốt.  Biết sử dụng tin học cơ bản và phần mềm livestream nếu cần (OBS, CapCut...).

QUYỀN LỢI:  Lương từ 10 triệu ++  Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc  Cung cấp trang thiết bị livestream hiện đại  Làm việc trong môi trường trẻ trung, thoải mái.  Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm và các chế độ theo quy định.  Du lịch công ty hằng năm

THR

Career Path

Meal Allowance

Training/Certification