Tổng quan công việc
1. Tư vấn bán hàng Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Facebook, TikTok, YouTube, Instagram và trực tiếp tại showroom. Tìm hiểu nhu cầu, ngân sách và mục đích sử dụng để tư vấn sản phẩm phù hợp. Giải đáp thắc mắc, xử lý các nhu cầu phát sinh và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn, ra quyết định mua hàng. Chịu trách nhiệm chuyển đổi các lượt liên hệ thành khách hàng, góp phần trực tiếp vào doanh thu. 2. Theo dõi và hỗ trợ khách hàng Theo dõi và chủ động liên hệ lại với khách hàng đã được tư vấn, đặc biệt với các khách hàng chưa ra quyết định mua. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình báo giá, đặt hàng, thanh toán, giao nhận và các vấn đề phát sinh. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo
yêu cầu:của khách hàng được xử lý đầy đủ và đúng tiến độ. Tiếp nhận phản hồi, hỗ trợ khách hàng sau mua hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. 3. Xây Video báo giá, phục vụ khách hàng Thực hiện video báo giá, so sánh sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ quá trình tư vấn và ra quyết định mua hàng. Chủ động xây dựng nội dung video ngắn, tập trung vào giá bán, sản phẩm, ưu đãi và điểm nổi bật. Phối hợp với Marketing khi cần để tận dụng nội dung video cho hoạt động bán hàng.
Kỹ năng chính
Quyền lợi
Sales Commission
Career Path
Work Insurance
Perform Bonus
