Tổng quan công việc
1. Tư vấn tuyển sinh - Tư vấn chương trình học, lộ trình và khóa học phù hợp cho học viên/phụ huynh (nguồn khách hàng nóng, chủ động đăng ký).
Giới thiệu lớp học, tài liệu, ưu đãi và chính sách của trung tâm.
Hoàn tất thủ tục đăng ký, hướng dẫn học viên nhập học.
Chủ động mở rộng và duy trì nguồn khách hàng cá nhân (không bắt buộc). 2. Chăm sóc học viên mới (trong 01 tháng đầu) - Chủ động gọi điện, nhắn tin để theo sát tình hình học tập và mức độ hài lòng.
Hỗ trợ phụ huynh, học sinh trong suốt quá trình học (lịch học, giáo viên, tài liệu...).
Ghi nhận và xử lý kịp thời các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại (nếu có).
Phối hợp với giáo viên/lễ tân/điều phối để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Ưu tiên nữ từ 22 – 30 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, tuyển sinh hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Giao tiếp tốt, linh hoạt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Nhiệt tình, trung thực, có tinh thần học hỏi.
Chủ động cải thiện công việc, phối hợp tốt trong team.
Quyền lợi
Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 13 triệu VND Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI Lương cứng: Đến 5 triệu VND, lương cứng không phụ thuộc doanh số Phụ cấp ăn trưa, đi lại. Tham gia BHXH, BHYT, nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng Tết, thưởng sinh nhật, du lịch, team building hằng năm.
Thông tin bổ sung
Receptionist
Sinh Vien, Cambridge Certificate
