Tổng quan công việc
Liên hệ và tư vấn khách về dịch vụ mở và phát triển gian hàng trên sàn thương mại điện tử
Hướng dẫn khách hàng thao tác các quy trình như đăng ký, mua hàng, mở tài khoản
Ghi nhận nhu cầu và ý kiến khách hàng, xử lý vấn đề phát sinh về chính sách bán hàng của sàn
Xử lý khiếu nại, thắc mắc với thái độ tích cực, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp
Duy trì kết nối với khách hàng, tối ưu trải nghiệm
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Ứng viên tốt nghiệp ngành TMĐT, QTKD, Logistic, MKT và các khối ngành có liên quan
Giao tiếp tự tin, tư duy nhạy bén, có khả năng xử lý vấn đề
Ưu tiên: Có kinh nghiệm CRM là lợi thế
Quyền lợi
Lương: Thỏa thuận theo năng lực (Cạnh tranh nhất thị trường).
Thưởng: Lương tháng 13 + Thưởng hiệu quả công việc.
Ăn chơi: Company trips định kỳ hàng năm.
Chăm sóc: Thưởng sinh nhật, Daily snacks mỗi ngày tại văn phòng.
Nghỉ ngơi: 12++ ngày phép năm (tăng dần theo thâm niên).
Môi trường: Văn phòng (Bình Thạnh), đồng nghiệp trẻ trung, sếp tâm lý.
Thông tin bổ sung
Cambridge Certificate
Tieng Thai
